Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di gestione del trattamento dei dati personali degli utenti del sito web di Francesco Valente – Massoterapia (di seguito, "il Sito"). L'informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Francesco Valente, con studio presso il Poliambulatorio Arbor Vitae, Viale Fabio Filzi 9, 47922 Rimini (RN). Telefono: 348 004 8009. Email: [DA COMPLETARE – indirizzo email del titolare].

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Dati raccolti dal Sito

Il Sito non contiene moduli di raccolta dati personali (form di registrazione, form di contatto o form di prenotazione interna). Le prenotazioni e le comunicazioni con il titolare avvengono esclusivamente attraverso servizi esterni reachediabili tramite link presenti sulle pagine, in particolare:

• WhatsApp (servizio gestito da WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms): l'utente, cliccando sull'apposito pulsante, esce dal Sito e viene indirizzato a WhatsApp, dove fornisce direttamente i propri dati (nome, numero di telefono, contenuto del messaggio);
• piattaforma di prenotazione online BookaloPro (bookalopro.app): l'utente, cliccando sull'apposito pulsante, esce dal Sito e viene indirizzato alla piattaforma esterna, dove inserisce i dati richiesti per la prenotazione.

Pertanto, i dati personali necessari alla prenotazione non sono raccolti tramite il Sito ma tramite tali servizi esterni, ciascuno con le proprie informative di privacy.

3. Dati forniti tramite WhatsApp

Cliccando sui pulsanti WhatsApp, l'utente comunica con il titolare attraverso il servizio WhatsApp. I dati che l'utente decide volontariamente di inviare (tipicamente nome, numero di telefono e contenuto del messaggio) sono trattati da WhatsApp/Meta secondo le proprie condizioni e, per la parte di competenza del titolare, per rispondere alla richiesta e gestire l'appuntamento.

4. Dati forniti tramite la piattaforma di prenotazione

La prenotazione online avviene sulla piattaforma esterna BookaloPro. I dati inseriti dall'utente sulla piattaforma (es. nome, cognome, numero di telefono, eventuali note) sono trattati dalla piattaforma stessa, che agisce come autonomo titolare del trattamento per la propria attività. Francesco Valente accede ai dati necessari alla gestione dell'appuntamento. Si rinvia all'informativa della piattaforma per le modalità di trattamento da questa effettuate.

5. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati eventualmente trattati dal titolare sono utilizzati per:

• gestire la richiesta di prenotazione e le comunicazioni con il cliente – base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, c. 1, lett. b del GDPR);
• rispondere a richieste di informazioni – base giuridica: legittimo interesse (art. 6, c. 1, lett. f del GDPR).

Il Sito non richiede consenso per finalità di marketing e non invia comunicazioni promozionali se non previo consenso separato e facoltativo dell'utente, ove applicabile.

6. Modalità di trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti manuali e informatici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I dati non sono oggetto di processi decisionali automatizzati.

7. Conservazione dei dati

I dati forniti per la gestione delle prenotazioni sono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e l'appuntamento. Criteri di conservazione specifici: [DA COMPLETARE – periodo di conservazione delle prenotazioni e delle comunicazioni stabilito dal titolare].

8. Destinatari e categorie di destinatari

I dati possono essere comunicati a:

• WhatsApp / Meta, per le comunicazioni effettuate tramite tale servizio;
• BookaloPro, quale fornitore della piattaforma di prenotazione online;
• Base44, quale fornitore dell'infrastruttura di hosting del Sito;
• Google Fonts, per il caricamento dei caratteri tipografici (risorsa esterna).

I fornitori esterni agiscono come autonomi titolari per i dati trattati nell'ambito dei rispettivi servizi. L'elenco aggiornato dei destinatari può essere richiesto al titolare.

9. Trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE

Alcuni servizi esterni utilizzati (quali WhatsApp/Meta e Google Fonts) possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi terzi rispetto all'Unione Europea, secondo le proprie informative. [DA COMPLETARE – eventuali garanzie adeguate o clausole contrattuali adottate dal titolare, ove applicabili].

10. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, l'utente ha diritto di:

• accedere ai propri dati personali (diritto di accesso);
• ottenerne la rettifica;
• ottenerne la cancellazione;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ricevere i propri dati in formato strutturato (portabilità);
• opporti al trattamento;
• revocare il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

11. Modalità per esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattare il titolare ai recapiti indicati al punto 1 (telefono 348 004 8009; email [DA COMPLETARE]).

12. Diritto di proporre reclamo

L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

13. Dati sanitari

Il Sito non richiede, tramite i propri moduli o form, informazioni sanitarie. Eventuali informazioni di carattere sanitario fornite spontaneamente dall'utente (ad esempio in sede di comunicazione con il titolare) sono trattate esclusivamente per le finalità strettamente necessarie alla gestione della prenotazione e del trattamento richiesto.